| 发布日期：2026-06-15 03:15 点击次数：167 |
东说念主民日报记者 张枨 李蕊 张驰
编者按：本年1月，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批要点事项清单》，骨子涵盖职业、置业、养老等大家关怀的民生领域，股东政务服务从“能办”向“好办、易办”转化。又一份清单，又一批便民服务事项，这次“高效办成一件事”纠正给大家生计带来哪些新变化？各地又有哪些纠正机制、转换举措？
近期，东说念主民日报记者拜谒内蒙古、山东、云南等地，看各地若何优化政务服务，股东落实“高效办成一件事”，逼迫增庞杂众赢得感、幸福感。
老龄补贴申领——
一张表单，终了一次肯求、一网通办
“您好，讨教老龄补贴申领在哪办理？”内蒙古自治区乌海市海勃湾区政务服务中心职业大厅内，61岁的住户刘桂兰向职业大厅责任主说念主员参谋。
“大姨，我们当今平直在手机上就能办。”职业大厅认真东说念主李倩向刘桂兰耐烦解释，并匡助她在手机上搜索“海区e家”微信小模范，找到“补贴肯求”板块里的“老龄补贴”，再率领她输入姓名、身份证号和住址进行登录。
李倩先容，当今海勃湾区住户肯求老龄补贴只需将身份证和户口簿拍照上传，系统就能自动捏取联系信息生成肯求表，推送至后台审核，再将效力响应给肯求者。
不到5分钟，刘桂兰就收到了“申领到手”的短信教导，完成了老龄补贴在线申领。“之前，我得拿着一堆材料跑社区、街说念、政务大厅，往返少不了折腾。当今只需在手机上点几下，太方便了。”刘桂兰说。
往时为什么办起来慢？老龄补贴申领关系老年群体躬行利益，触及多个模范，部门间存在数据壁垒，变成办理周期长。
为了解决老年东说念主的职业痛点，乌海市将老龄补贴申领等服务事项纳入“高效办成一件事”纠正，通过部门协同与过程再造，依托“海区e家”微信小模范，触及多模范、多材料的办理过程如今整合为一张表单，终了“一次肯求、一网通办”。“肯求材料大幅精简，办理模范压缩60%，全过程时限由往时的15个责任日压缩至4个责任日。”海勃湾区政务服务与数据管束局局长郊外先容。
同期，计划到部分老年东说念主不熟识智高东说念主机操作，海勃湾区不仅在职业大厅保留了线下窗口，还在7个镇（街说念）组建了帮办代办戎行，老东说念主们只需筹商社区，就有责任主说念主员上门手把手教其操作，不削发门就能完成。
限制现时，“老龄补贴一件事”服务已袒护海勃湾区总计街说念社区，已有85%的老年东说念主通过线上渠说念到手申领到老龄补贴，累计办结联系业务46932件。
“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户——
一个艰难，催生出一套高效服务机制
“正本认为办完不动产权证，还得挨个跑水、电、气、暖、有线电视和宽带等多个交易厅，没思到在一个窗口、填一张表，不到20分钟就一说念管束了。”在山东省青岛市不动产登记中心职业的张昊说。他从外地来青岛责任，本来认为买房办证很复杂，但在办理“不动产登记+水电气暖、有线电视和宽带”协同过户时，清澈感受到了政务服务纠正带来的高效与幽静。
现时，青岛市已有110余家大家服务单元接入不动产登记系统，袒护青岛全市域。大家只需在肯求表中勾选相应事项，无须多地跑，一套材料、一张肯求表，登记部门就能平直将肯求信息推送到联系单元，完成协同过户，破解了不同群体职业的堵点、难点。
在青岛，这么的便利并非个例。72岁的青岛市民王大姨攥着一沓材料，在儿女搀扶下，走进市南区巫峡路不动产登记服务大厅。
3个月前，王大姨的老伴突发心梗离世，留住一套老屋子。来之前，滚球app官网下载王大姨心里直“打饱读”。听邻居说，以前办房产剿袭，先要花几千块钱办公证，备皆材料跑好几个部门，一两个月办完是常事。
一进门，帮办专员就将他们指点至“非公证剿袭”专区，老成种植当今的非公证剿袭战略：无须公证、无须多跑腿，老伴的死一火涌现通过信息分享渠说念平直调取；孩子没带身份证，用电子证照照样办。王大姨顾忌老伴父母的死一火涌现开不出来，责任主说念主员奉告她，因老伴死一火时已满75周岁，其父母死一火情况可通过奉告快活制解决；顾忌办证往返奔走，可平直在肯求表上勾选邮寄送证，文凭免费寄到家。
15分钟后，业务受理结束。走出大厅的王大姨舒了连结：“我心里一下子就自由了。”在深切“高效办成一件事”纠正之前，青岛市当然资源和办法局就运转探索免费办理不动产非公证剿袭（受遗赠）权属捕快业务。从2017年6月于今，这项业务已为大家精打细算公证用度2亿余元。
在日燕服务中，每解决一个复杂个案，青岛市当然资源和办法局都会复盘：难点在哪儿？何如解决的？能否践诺？
逐样式，一套“1+1+3”服务机制“长”了出来：打造1套具有当地特质的服务体系，交游、征税、贷款、水电气暖过户等“一堆事”变“一件事”，九成登记事项终了网上办；针对圭臬不妥洽、业务难践诺，形成1套全市妥洽的工夫服务圭臬，45项高频业务在全市任一登记大厅都能办；劝诱3个“青易登”专题责任室，普法超1.6万东说念主次，啃下162个硬骨头名堂，化解纠纷300余起。
教化经验认定一次办——
一个窗口，“体检+受理+认定”同步办理
前阵子，家住云南省昭通市鲁甸县的肖权翠刚刚完成教化经验认定，求职路上，她心里的一块“石头”落了地。“到病院体检完，现场就能证实经验。一次进门就能认定，很方便！”肖权翠说。
教化经验认定只需“一次进门”，收获于鲁甸县“高效办成一件事”纠正开设的弹性专窗。
在鲁甸县中医病院，从明晰的象征指引，到按名堂进行体检，再到经受窗口提交身份信息、证件照两项材料，浅薄过程和有针对性的指引服务让认定经验更顺畅。“现场证实后就不错恭候领取证件了，淌若不方便现场领取，还有邮寄服务，离得远也不怕。”肖权翠说。
然则此前的教化经验认定过程相对繁琐，除了需要网上讲述，还有信息认定和材料提交等，需要肯求东说念主在政务服务中心和病院之间往返跑，办理周期也较长。
“教化经验认定屡次跑、不方便。”2025年头，鲁甸县政务服务管束局开展的一次“暖心政务行”动作中，大家对于教化经验认定的主张被圈为要点。“要普及服务便利度、大家气象度，必须要精简模范、优化过程。”鲁甸县政务服务管束局副局长陈雨说。
在鲁甸县政务服务管束局、种植体育局、卫生健康局以及县中医病院召开的联席会议上，各单元经过研讨锁定了教化经验认定过程中的冗余模范，决定在县中医病院开设职业专窗进行试点，将原有漫衍过程转为“体检+受理+认定”同步办理，终了“体检即认定”，幸免大重大跑路。
然则，试点激发的计划声不小：“新开设一个窗口，是否需要专东说念主值班？”“病院患者多，窗口设在哪得当？岑岭时段是否会变成拥堵？”
“计划玉成些、预计打算周到些，能解决这些问题。”陈雨说。优化过程的同期，县政务服务管束局还蚁合县种植体育局对经验认定业务进行培训，同期蚁合县中医病院实行“延时服务+错峰分流”、洞开绿色通说念，终了闲居就诊患者与教化经验认定体检东说念主员分流。
博亚体育中国官网在线入口如今，鲁甸县教化经验认定“高效办成一件事”机制已累计办理4批次共535件教化经验认定业务，职业模范减少75%，肯求材料精简50%，审批时限提速65%。“教化经验认定最快两天证实，教化经考证的办理过程大大加速了。”鲁甸县政务服务中心种植体育局服务窗口责任主说念主员李治简说。
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